Gli sportelli di Acquedotto Poiana spa sono aperti al pubblico SOLO SU APPUNTAMENTO
da richiedere al numero verde
A tutela della salute e della sicurezza degli utenti e dei dipendenti, per l’ingresso ai locali di Acquedotto Poiana spa è raccomandato l'utilizzo della mascherina di protezione individuale.
Si invitano i clienti ad accedere agli sportelli solo in caso di estrema necessità e ad utilizzare, preferibilmente, il servizio di sportello online disponibile sul portale www.poiana.it cliccando su sportello on line.
Le cartoline di autolettura del misuratore vanno recapitate nella cassetta postale posta al cancelletto di ingresso alla sede.
Si coglie l’occasione per segnalare che non è possibile effettuare il pagamento delle bollette presso i nostri sportelli.
Per comunicati scritti utilizzare la posta elettronica all’indirizzo contratti@poiana.it
La Direzione di Acquedotto Poiana Spa
Elenco documenti necessari
Modulo richiesta voltura/subentro/riattivazione fornitura idrica
Dichiarazione sostitutiva da far compilare qualora non si disponga direttamente del titolo registrato sull'immobile
Elenco documenti necessari
Modulo da utilizzare per la richiesta di nuovo allacciamento idrico per immobili di nuova costruzione
Prima di inoltrare la richiesta di nuovo allacciamento antincendio, è necessario richiedere la disponibilità alla fornitura. Nella domanda dovranno essere indicati i seguenti dati: richiedente, indirizzo di fornitura e relativi dati catastali, portata e pressione da garantire al punto di fornitura. Per ulteriori informazioni scrivere un' e-mail all'indirizzo: gabriele.sandri@poiana.it.
Modulo richiesta attivazione della fornitura idrica
Modulo per la comunicazione dei dati catastali dell'immobile
Modulo per richiedere/modificare/revocare l'addebito delle bollette sul conto corrente bancario o postale
Modulo richiesta rateizzazione pagamento fatture
Modulo per l'autorizzazione all'invio delle fatture via posta elettronica
Modulo per la richiesta dell'adeguamento del contratto a seguito di variazione del numero di presenze, unità familiari, dipendenti e uso
Modulo richiesta disattivazione fornitura idrica
Modulo per la richiesta di rimborso bolletta a credito a seguito chiusura contratto da parte di eredi
Modulo richiesta preventivo per lavoro complesso idrico
Modulo richiesta di lavoro semplice idrico
Modulo per la richiesta di interventi di segnalazione condotte idriche
Modulo per l'adesione alla polizza "perdite occulte"
Fascicolo informativo contratto di polizza perdite occulte
Modulo da utilizzare in caso di sinistro "perdite occulte" (utenti assicurati)
Modulo da utilizzare in caso di sinistro "perdite occulte" (utenti assicurati e non assicurati)
Modulo da utilizzare in caso di sinistro "perdite occulte" (utenti assicurati e non assicurati)
Modulo da utilizzare per la richiesta di nuovo allacciamento fognario per: nuovi immobili (anche in presenza di predisposizione) e per immobili esistenti oggetto di ristrutturazione che interessi l’impianto fognario (es. realizzazione nuovo servizio igienico, cucina, lavanderia o diversa distribuzione interna dei sopraccitati vani)
Per la realizzazione degli impianti fognari interni alla proprietà
Modulo per la richiesta di rimborso importi non dovuti da utenti non allacciati alla fognatura
Modulo per l’ottenimento dell’attestazione di assimilabilità dello scarico alle acque reflue domestiche, da presentare a cura della ditta insediata (non dal proprietario dell’immobile, a meno che non coincidano
Allegato tecnico all'istanza di assimilabilità
Obbligatorio per gli scarichi di tipo industriale (da presentare entro il 31 gennaio di ogni anno)
Obbligatorio per gli scarichi di tipo industriale con prelievo anche da fonti autonome, es. pozzi (da presentare entro il 31 gennaio di ogni anno)
Modulo richiesta preventivo per lavoro complesso fognario
Modulo richiesta di lavoro semplice fognario
Valutazione della soddisfazione dei clienti - esiti del sondaggio 2021
Politica e obiettivi aziendali del sistema di gestione integrato qualità sicurezza e salute sul lavoro
In occasione del centenario di istituzione (1912-2012) il 23 maggio 2013 è stata presentata l’opera in due Volumi curata dal prof. Claudio Mattaloni.
"Un Secolo che scorre. I Cento Anni dell'Acquedotto Poiana."
L'opera è consultabile alla pagina pubblicazioni
Nella sezione Atti generali dell'Amministrazione Trasparente sono presenti tutti i regolamenti interni ed esterni dell'Acquedotto Poiana.
I regolamenti riguardanti gli utenti sono i seguenti:
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