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APERTURA DEGLI SPORTELLI

 

 Gli sportelli di Acquedotto Poiana spa sono aperti al pubblico SOLO SU APPUNTAMENTO

da richiedere al numero verde

 800 846 292

 

A tutela della salute e della sicurezza degli utenti e dei dipendenti, per l’ingresso ai locali di Acquedotto Poiana spa è raccomandato l'utilizzo della mascherina di protezione individuale. 

Si invitano i clienti ad accedere agli sportelli solo in caso di estrema necessità e ad utilizzare, preferibilmente, il servizio di sportello online disponibile sul portale www.poiana.it cliccando su sportello on line.

Le cartoline di autolettura del misuratore vanno recapitate nella cassetta postale posta al cancelletto di ingresso alla sede.

Si coglie l’occasione per segnalare che non è possibile effettuare il pagamento delle bollette presso i nostri sportelli.

Per comunicati scritti utilizzare la posta elettronica all’indirizzo contratti@poiana.it

  La Direzione di Acquedotto Poiana Spa

Cookie Policy

 

Informativa sul trattamento dati personali degli utenti del sito, ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679.

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PREMESSA

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito "Regolamento" o “GDPR”), questa pagina descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito web che Acquedotto Poiana SpA (di seguito, “Acquedotto Poiana”) ha predisposto per le proprie finalità istituzionali.

Le presenti informazioni non riguardano altri siti, pagine o servizi online raggiungibili tramite link ipertestuali eventualmente pubblicati nei siti ma riferiti a risorse esterne al dominio http://www.poiana.it.

A seguito della consultazione del sito possono essere trattati dati degli interessati, ovvero dati relativi a persone fisiche identificate o identificabili, e ciò comporta la necessità, per chi decide le finalità e le modalità del trattamento (“Titolare”), di rispondere ad alcuni adempimenti, tra cui informare gli interessati ed acquisire il consenso, laddove quest’ultimo costituisca la base giuridica del trattamento stesso.

Premesso che il trattamento sarà improntato ai principi di liceità, correttezza e trasparenza, di minimizzazione e limitazione della conservazione dei dati, di esattezza, integrità e riservatezza, alla luce di quanto sopra, Acquedotto Poiana precisa quanto segue.

 

 

Titolare del Trattamento

                                  

Acquedotto Poiana SpA

Viale Duca degli Abruzzi, 1

33040 Cividale del Friuli (UD)

Tel.: +39 0432 706 111  

Fax: +39 0432 700 771

email: poiana@pec.poiana.it

 

Responsabile per la Protezione dei Dati (DPO, Data Protection Officer)

Data Protection Officer

c/o Acquedotto Poiana SpA

Tel: +39 0432 706 111

email: dpo@poiana.it

 

 

DATI FORNITI VOLONTARIAMENTE DALL’UTENTE

L'invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto di Acquedotto Poiana, nonché la compilazione e l'inoltro dei moduli presenti sul sito comportano l'acquisizione dei dati di contatto del mittente, necessari a rispondere alle richieste, nonché di tutti i dati personali inclusi nelle comunicazioni.

Specifiche informative sono pubblicate nelle pagine predisposte per l'erogazione di determinati servizi.

 

 

 

 

DATI DI NAVIGAZIONE

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli Internet di comunicazione.

In questa categoria di dati rientrano i seguenti:

- indirizzi IP dei dispositivi utilizzati dagli utenti;
- data e ora in cui è stata ricevuta la richiesta;
- gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste;
- il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.);
- la dimensione in byte della risposta;
- indirizzo URI/URL della pagina di provenienza (referrer);
- stringa di riconoscimento del browser (user agent).

Tali dati non persistono per più di 15 giorni, passati i quali, vengono automaticamente cancellati (salve eventuali necessità di accertamento di reati da parte dell’Autorità giudiziaria).

Inoltre, vengono trattati, in forma anonima, dati necessari per la fruizione dei servizi web, allo scopo di controllare il corretto funzionamento dei servizi offerti.

 

 

COOKIES

I cookie sono stringhe di testo create da un server e memorizzati sull’hard disk del computer o su qualsiasi dispositivo utilizzato dall’utente per accedere ad Internet (smartphone, tablet, ecc.) per poi essere riconsiderati nei successivi accessi ad Internet da parte del medesimo dispositivo. I cookie permettono di raccogliere informazioni sulla navigazione effettuata dall’utente su di un sito, per esempio per ricordare le sue preferenze di lingua o la valuta utilizzata per un acquisto, e riproporle alla visita successiva al fine di facilitare la fruizione del sito e migliorare l’esperienza dell’utente. I cookie possono essere memorizzati in modo permanente sul computer dell’utente ed avere una durata variabile (c.d. cookie persistenti) o possono anche svanire con la chiusura del browser o avere una durata limitata (c.d. cookie di sessione). I cookie possono essere istallati dal sito che l’utente sta visitando (c.d. cookie di prima parte) o possono essere istallati da altri siti web (c.d. cookie di terze parti).

Il presente Sito utilizza unicamente cookie tecnici di prima parte per erogare un servizio esplicitamente richiesto dal contraente o dall'utente o per rispondere a specifiche richieste.

Cookie tecnici di navigazione e funzionalità: (base giuridica del trattamento: contratto) si tratta di cookie di prima parte, sia di sessione che persistenti, finalizzati a consentire una sicura ed efficiente navigazione e fruizione delle pagine del sito nonché a migliorare i servizi resi. Sono cookie che, per esempio, permettono il riconoscimento della lingua selezionata e il paese dal quale avviene la connessione. Questi cookie migliorano l'esperienza di navigazione.

Nel caso del sito di Acquedotto Poiana Spa, i cookie tecnici sono:

Nome                                Fornitore                               Tipo                                            Scadenza

POWsitWEB                  poiana.it                             HTTP                                      Session

 

 

 

 

 

 

 

 

Per le Pagine Istituzionali, Facebook offre una serie di strumenti analitici da cui trarre dati aggregati che aiutano a capire in che modo le persone interagiscono. Meta Platforms Ireland Limited, la società che offre i servizi di Facebook riceve, quindi i dati di soggetti che vistano le pagine Facebook di Acquedotto Poiana SpA che, altrimenti, non interagirebbero con il Social.

Per ciò che attiene del trattamento dei dati statistici delle pagine Facebook, Acquedotto Poiana e è contitolare con Meta Platforms Ireland Limited ("Meta").

Analogamente, anche per quanto riguarda, l’inserimento nelle pagine del sito del pulsante “Mi piace” di Facebook che consente di condividere le preferenze degli utenti sul social network, Acquedotto Poiana e Meta Platforms Ireland Limited debbono essere ritenuti “Contitolari” per le operazioni di raccolta dati, non per i trattamenti successivi alla raccolta operati da Meta.

Al link https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum è possibile consultare l'appendice sul titolare del trattamento per Insights della Pagina Facebook, che indica la suddivisione delle responsabilità Meta e di Acquedotto Poiana.

Al link https://www.facebook.com/about/privacy/update è possibile consultare l’informativa di Meta e trovare, tra le altre, le seguenti informazioni:

-  Quali tipi di informazioni Facebook raccoglie;
-  Come Facebook usa tali informazioni;
-  Come vengono condivise queste informazioni;
-  Le basi legali per il trattamento dei dati;
-  Come esercitare i diritti previsti dal GDPR;
-  I dati di contatto di Meta Platforms Ireland Limited per questioni inerenti la protezione dei dati personali;
-  I dati di contatto del Responsabile della protezione dei dati per Meta Platforms Ireland Limited;
-  I diritti del visitatore di Facebook previsti dal GDPR;
-  Il periodo di conservazione dei dati;

A questa pagina (https://www.facebook.com/policies/cookies/) è possibile consultare la cookie policy di Meta.

 

 

 

 

TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI IN PAESI NON APPARTENENTI ALL’ UNIONE EUROPEA

Il Titolare si avvale di servizi professionali offerti da alcuni fornitori, adeguatamente qualificati quali Responsabili del Trattamento. Ciò può comportare che i dati vengano trasferiti al di fuori del territorio comunitario ma solo:

-  verso Paesi soggetti ad una decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea o del Garante (art. 45 del GDPR);
-  in paesi ubicati al di fuori del SEE, previa sottoscrizione delle clausole contrattuali standard (Standard Contractual Clauses) adottate/approvate dalla Commissione Europea ai sensi dell’art. 46, 2, lett. c) e d). Nel caso in cui ciò avvenisse, una copia delle garanzie di cui all’art. 46, par. 2, lett. c) e d), adottate dal Titolare può essere ottenuta scrivendo una e-mail al DPO;
-  verso soggetti che hanno una articolazione internazionale e che hanno previsto la sottoscrizione, a livello di gruppo, di apposite Binding Corporate Rules, di cui all’art. 47  del GDPR;
-  qualora l’interessato abbia prestato il proprio consenso esplicito, in esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, per accertare o difendere un diritto in sede giudiziaria, per tutelare gli interessi vitali di un interessato o di altre persone e l’interessato non possa prestare il proprio consenso (art. 49 del GDPR).

 

 

DIRITTI DEGLI INTERESSATI (ARTT. 15-22 DEL GDPR)

L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano ed, eventualmente, di chiedere l'accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento - se non obbligatorio per Legge - oltre al diritto alla portabilità dei dati.

In ogni momento, l’interessato ha diritto di revocare il consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

L’interessato ha anche il diritto di proporre reclamo a un'Autorità di controllo.

Gli interessati possono, inoltre, opporsi alla registrazione di cookie sul proprio hard disk configurando il browser di navigazione in modo da disabilitarli.

Di seguito i link dove reperire informazioni sulle modalità offerte dai principali browser:

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Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/it-it/help/4027947/windows-delete-cookies;
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it;
Firefox: https://support.mozilla.org/it/kb/Gestione%20dei%20cookie;
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Ultimo aggiornamento: Marzo 2022          

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CONTATTI VELOCI

Acquedotto Poiana SpA
Viale Duca degli Abruzzi, 1
33043 Cividale del Friuli (UD)

Tel. 0432 706 111 - Fax 0432 700 771

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poiana@pec.poiana.it

Orario di sportello:
- dal lunedì al venerdì: 8,30 - 16,30
- sabato: 8,30 - 12,30 
- domenica: Chiuso